PASSI DI RICERCA

Comunic-Autore

Giornalista

SEO Copywriter

Sabato 31 luglio 2021

#3

“Tutti dovrebbero impegnarsi a raccontare il proprio perché. Sì, anche Scritte dovrebbe farlo. Ed anzi, ti dirò di più: tale convinzione l’ho avuta ancor prima che partisse questo percorso di ricerca”.

Raccontare il proprio perché

Caro Diario,

È da un po’ di tempo che insisto sull’importanza del raccontare il proprio perché. Il perché delle persone, così come quello delle organizzazioni e delle comunità, potrebbe essere uno strumento fondamentale per creare connessioni, ottenere tempo ed attenzione e provare a ritagliarsi uno spazio nel mondo. Tutti dovrebbero impegnarsi a raccontare il proprio perché.

Sì, anche Scritte dovrebbe farlo. Ed anzi, ti dirò di più: tale convinzione l’ho avuta ancor prima che partisse questo percorso di ricerca. Dalla prima volta che mi sono interfacciato a Scritte, infatti, mi sono chiesto se persone estranee alla sua comunità abituale (prima fisica e poi digitale) sarebbero state in grado di “decifrarne” gli intenti. 

In sostanza, c’era un problema di fondo: né sui social, né qui sul blog, Scritte aveva raccontato bene il suo perché. A quel punto l’ho fatto presente all’interno della tesi di laurea, suggerendo ai founder una formula di Brand Positioning Statement inspirata al libro di Marco De Veglia. Probabilmente non lo sapevi, ma è proprio da quella mia proposta grezza che poi è nata, qualche tempo dopo, la sezione “Chi Siamo” che ora vedi sul blog.

Quello è stato un buon passo avanti, certo. L’identità di marca del progetto però continuava ad essere poco chiara, come riscontrato dal sottoscritto direttamente on field. Nel corso delle settimane, infatti, confrontandomi con amici e colleghi, troppo spesso mi sono sentito dire: “Sì ti sto seguendo, ma non ho ancora capito di cosa vi occupate… vendete scarpe personalizzate?”. Tante volte mi sono ritrovato a dover spiegare il come e il cosa, ricevendo sguardi amletici in risposta al mio entusiasmo dilagante. Quegli sguardi volevano significare una cosa del tipo: “E quindi? Cosa ci sarebbe di così eclatante?”. Poi ho capito: questo succedeva perché non raccontavo in maniera adeguata il nostro perché, il perché di Scritte. Il perché era l’elemento che avrebbe potuto fare la differenza.

Da lì viene fuori l’idea: bisognava somministrare un sondaggio con domande poco convenzionali e che ci aiutasse, tramite dati concreti, a riscontrare questa effettiva “falla” di percezione intorno al mondo di Scritte. Ma non solo: un’operazione di diffusione di questo tipo ci avrebbe permesso anche di far conoscere il progetto ad un pubblico diverso dal solito. Insomma, due piccioni con una fava.

E così è stato: nelle ultime tre settimane mi sono impegnato prima a realizzare e poi a far girare (con la collaborazione di Jepis e Vincenzo Moretti) questo test privo di risposte esatte e che chiedeva agli intervistati di riflettere dando riscontri quanto più soggettivi possibili. Ne sono venuti fuori un bel po’ di dati curiosi, ne snocciolo qualcuno: il 56,8% degli esaminati è convinto che Scritte sia una piccola impresa che realizza e vende prodotti artigianali. Allo stesso modo, il 50% crede che gli artigiani di Scritte siano dei produttori di beni fatti a mano. Il 60,8% pensa che il progetto sia “interessante”, mentre il 25,5% lo considera addirittura “geniale”.

Oggi che ho chiuso ufficialmente il test posso dire che l’esperimento, a metà tra ricerca quantitativa e qualitativa, ha dato i suoi frutti. Da un lato ci siamo divertiti a commentare i risultati, dall’altro abbiamo avuto una conferma a livello statistico delle nostre impressioni: non a tutti è chiaro il come e il cosa ma, soprattutto, pochi hanno percepito il nostro perché, il motivo per cui Scritte è nato e sta cercando di differenziarsi dalla concorrenza. Il nostro compito, nei mesi a venire, sarà proprio quello di rendere il perché del progetto più chiaro, magari partendo da una rivisitazione della homepage del blog, che ha la colpa di essere poco “immediata”. 

Arrivato a questo punto, riflettevo su un’altra cosa: alcuni sottovalutano l’importanza di raccontare il proprio perché, ma sono ancora più numerosi quelli fermi allo step precedente. Mi riferisco a quelle persone, organizzazioni e comunità che il proprio perché non l’hanno nemmeno scoperto, messo per iscritto. A tal proposito, insieme a Vincenzo Moretti, qualche tempo fa (a questo link) discutevo della possibilità di utilizzare il racconto d’autore come via alternativa per trovare il proprio perché. Il modello teorico sembra stare in piedi, bisognerebbe solo fare pratica per capire se può funzionare. Dopotutto, anche questo è un modo per fare ricerca. Come dici? Sto divagando? Sì, mi sa che hai ragione, magari su questo ci torniamo meglio un’altra volta, per oggi va bene così. Alla prossima.

Mercoledì 30 giugno 2021

#2

“Qui a Scritte non si copia, si ruba da artisti, che non è per niente la stessa cosa”.

Non è copiare: è rubare da artisti

Caro Diario,

Torno a scriverti innanzitutto per sfatare un mito: nulla di ciò che ci circonda è originale. Sì, perché se ci pensi tutte le opere creative, qualsiasi esse siano, si fondano sempre su ciò che è venuto prima, senza che niente possa essere originale per davvero. Come mai questa premessa “catastrofica”? Tra un attimo ci arriviamo, andiamo per gradi.

Dopo una settimana di preparazione, lunedì scorso partiva ufficialmente la mia attività di ricerca. Ebbene, in questi ultimi dieci giorni mi sono impegnato a fare benchmarking, cioè a studiare la concorrenza per trarre dei possibili spunti utili in ottica Scritte. La prima cosa che ho notato nel corso del lavoro è stata la presenza di tanti, troppi brand potenzialmente competitors. Motivo per cui, prima ancora di approfondire, ho ritenuto importante operare una segmentazione. Nella mia analisi, infatti, avrei considerato soltanto brand italiani che facessero delle scarpe personalizzate il loro core business e che tali scarpe non fossero troppo settoriali (scarpe da cerimonia, da danza, da calcio e così via).

Insomma, per non entrare troppo nello specifico, ho ridotto l’analisi a 24-25 brand competitors. Leggendo, cliccando e curiosando su siti e social media di tali concorrenti, ho annotato una serie di idee interessanti. Idee che ho anticipato di giorno in giorno a Jepis e a Vincenzo Moretti, prima che arrivassimo a discuterle nel dettaglio durante un briefing conclusivo. Idee che, prima o dopo, verranno messe in atto anche da Scritte (e su questo non posso dirti altro, lo scoprirai da solo nelle prossime settimane).

A questo punto, posso immaginare a cosa starai pensando: la premessa era per mettere le mani avanti, perché abbiamo intenzione di copiare da chi fa il nostro stesso mestiere. E no, mi offendo. Qui a Scritte non si copia, si ruba da artisti, che non è per niente la stessa cosa. Non ti ho convinto? Mi spiego meglio: il copiatore seriale è colui che raccatta idee a destra e a manca, senza fare distinzioni. Uno così però non va molto lontano. L’artista copiatore invece studia, confronta, è selettivo. Alla fine porta a casa solo quelle idee per cui vale la pena di rubare, perché per lui rappresentano nuove fonti d’ispirazione.

È partendo da questo presupposto che, come ti dicevo, nulla è davvero originale. Sì, hai capito bene: anche Scritte, altro non è che un rimescolamento ragionato e consapevole di diverse idee già preesistenti, chiaramente organizzate secondo un’ottica alternativa, insolita, unica. A proposito, c’è una cosa che non ti ho ancora detto. Una cosa che avevamo già intuito prima ancora che partisse quest’avventura, ma che ora possiamo affermare con certezza, perché riscontrata sul campo: di tutti questi brand che fanno custom, nessuno si preoccupa di raccontare storie. Per Scritte, invece, le scarpe e le borse sono solo media insoliti su cui veicolarle, perché ciò che conta davvero è l’esperienza da far vivere a quello che io ho definito il “Consum-Autore” e non il prodotto finale.

Sotto questo punto di vista direi che Scritte sguazza ancora in un oceano blue anzi, che difficilmente le cose cambieranno, almeno nel futuro prossimo. Certo, parliamo di un progetto che ha i suoi difetti e ne deve fare ancora di strada per potersi pensare su larga scala, ma che al tempo stesso ha dei valori ben distinti dal resto del mercato. Li trovi riassunti in una frase di Vincenzo Moretti, risalente a qualche giorno fa: “Noi con Scritte mica ci dobbiamo fare la villa al mare, vogliamo solo fare felici un poco di persone”. Ti potrei dire molto altro ma per oggi mi fermo qui, a presto.

Domenica 20 Giugno 2021

#1

“Così dalle piccole cose (derivano) grandi cose”.

Sic Parvis Magna

Caro Diario,

Mi piaceva aprire questa nuova avventura con e per Scritte chiamando in causa il celebre motto di sir Francis Drake, corsaro del XVI secolo partito da una semplice famiglia inglese e diventato cavaliere della regina Elisabetta I. Io non attraverserò mari e oceani, ma nei prossimi sei mesi proverò a decostruire e ricostruire i modi, le tendenze, la mentalità di questo progetto. I piedi sono ben saldi a terra, come sempre, ma l’ambizione deve essere tanta.

Nel peggiore dei casi dovrò lasciare un contributo, una testimonianza, a Scritte, fatta di punti di domanda, pensieri e idee da tenere nel cassetto. Nel migliore, dovrò convincere Jepis e compagni d’avventura a ripensare Scritte da zero, sotto l’aspetto del prodotto, del processo, del modello di business: sarà questo il mio El Dorado a cui tendere, senza pirati o mappe del tesoro ma munito di pc, curiosità e attitudine a fare arte.

I punti all’ordine del giorno sono stati già discussi mercoledì scorso, nella prima call in qualità di ricercatore e non più studente. Le basi sul come e dove lavorare ci sono, l’entusiasmo anche. In questi primi giorni mi sono occupato di organizzare il tutto, stabilendo tempi e modi, con un diagramma di Gantt ed un’infografica. Ho pensato anche di realizzare una copertina apposita per questo angolo di ScritteLab che useremo per raccontarti il processo di ricerca ma anche per riflettere, per segnare gli spunti più interessanti, per provare a creare connessioni tra argomenti, cose, persone.

Insieme a Jepis e a Vincenzo Moretti abbiamo scelto di darti un titolo molto in tema: Passi di ricerca. Sì, perché quelli che ti racconterò da oggi in avanti saranno i passi di un lungo percorso. Passi che, si spera, possano diventare orme da seguire e ripercorrere per chi verrà dopo di noi.

Insomma, caro diario, direi che la fase di preparazione può dirsi conclusa, ora la macchina può partire. Sto per entrare nel magico loop del “gioco infinito”. Non so ancora bene cosa mi aspetta ma ti assicuro che non vedo l’ora di salpare.